Responsable du traitement
Daniel Skovbakke · Fotoalsgemälde.ch (exploité par Fototilmaleri.dk) · CVR 35805036 (n° du registre du commerce danois)
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Quelles données nous collectons - et pourquoi
Pour finaliser votre achat et livrer votre commande, nous avons besoin de votre nom, de votre adresse, de votre numéro de téléphone et de votre adresse e-mail. Nous traitons en outre, bien entendu, la photo que vous téléchargez pour votre tableau - elle est utilisée exclusivement pour la réalisation de votre produit.
En nous communiquant vos données, vous acceptez que nous puissions vous contacter par e-mail et/ou par SMS pour vous informer au sujet de votre commande. Tout traitement est effectué conformément à la LPD (loi fédérale suisse sur la protection des données) et au RGPD. Nous ne collectons que les données que vous nous communiquez vous-même, et uniquement pour des finalités clairement indiquées.
Conservation et suppression
Les données de commande et d'achat sont conservées pendant 5 ans à compter de la fin de l'exercice comptable au cours duquel la vente a été conclue, conformément à l'art. 10 de la loi danoise sur la comptabilité - elles sont ensuite supprimées. Les données à des fins de marketing sont conservées 3 ans au maximum après votre dernière activité, ou aussi longtemps que vous avez donné votre consentement.
Vos données sont conservées de manière sécurisée chez notre sous-traitant Shopify, avec un accès restreint, et toute communication avec notre site web est chiffrée (SSL/TLS).
Transmission à des tiers
Nous ne vendons jamais vos données. Nous ne partageons avec nos partenaires que les données nécessaires pour exécuter votre commande : le transporteur (DHL/UPS) reçoit votre nom, votre adresse et vos coordonnées pour la livraison, et le prestataire de paiement traite votre paiement - nous ne voyons jamais les données de votre carte.
Nous utilisons en outre une plateforme d'avis pour recueillir des évaluations d'achats et de produits, et ne lui transmettons que les données nécessaires à cette finalité. La plateforme n'a pas le droit d'utiliser vos données à d'autres fins.
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Vos droits
En vertu de la LPD et du RGPD, vous avez le droit :
- d'accès aux données que nous traitons à votre sujet
- de rectification des données inexactes ou trompeuses
- d'effacement, dans la mesure où la loi ne nous oblige pas à les conserver
- à la limitation du traitement et à la portabilité des données
- d'opposition au traitement, y compris à la prospection directe
- de retirer votre consentement à tout moment
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Réclamation
Si vous souhaitez vous plaindre de notre traitement de vos données personnelles, nous aimerions d'abord avoir de vos nouvelles afin de résoudre le problème ensemble. Vous avez en outre à tout moment le droit de déposer une plainte auprès du :
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Feldeggweg 1, 3003 Berne
www.edoeb.admin.ch
Les réclamations concernant l'achat lui-même sont traitées comme décrit dans nos conditions générales de vente. En cas de litige, adressez-vous au service de médiation de la Fondation pour la protection des consommateurs (konsumentenschutz.ch) ; le for juridique est Aarhus, Danemark, dans la mesure où la loi le permet.
Modifications de cette politique
Nous mettons à jour cette politique de confidentialité lorsque cela est nécessaire. La date en haut de la page indique toujours la dernière révision, et en cas de modifications importantes, nous le signalons clairement sur le site.