Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 août 2026

La présente déclaration de confidentialité décrit comment Fotoalsgemälde.ch, exploité par Fototilmaleri.dk (le « site », « nous », « notre » ou « nos »), collecte, utilise et communique vos données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez nos services, effectuez un achat sur fotoalsgemaelde.ch (le « site ») ou communiquez autrement avec nous en lien avec le site web (ensemble, les « services »). Dans le cadre de la présente déclaration de confidentialité, « vous » et « votre » désignent vous en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les données conformément à la présente déclaration de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publions la déclaration de confidentialité révisée sur le site web, mettons à jour la date « Dernière mise à jour » et prenons toutes les autres mesures requises par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de pouvoir fournir les services, nous collectons des données auprès de sources diverses, comme décrit ci-dessous. Les données que nous collectons et utilisons varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques indiquées ci-dessous, nous pouvons utiliser les données collectées à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, respecter les obligations légales applicables, faire appliquer les conditions d'utilisation applicables, ainsi que protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Les données personnelles que nous collectons

Les types de données personnelles que nous recueillons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site web et utilisez nos services. Lorsque nous employons le terme « données personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données personnelles que nous collectons.

Les données que nous collectons directement auprès de vous

Les données que vous nous transmettez directement par l'intermédiaire de nos services peuvent comprendre :

  • Coordonnées Notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
  • Données de commande Notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
  • Données de compte Notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d'autres informations utilisées à des fins de sécurité du compte.
  • Données du service client Notamment les informations que vous choisissez d'inclure dans vos échanges avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les services.

Certaines fonctions des services peuvent exiger que vous nous communiquiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas communiquer ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ces fonctions ou d'y accéder.

Les données que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines données sur votre interaction avec les services (« données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent comprendre des informations sur la manière dont vous accédez à notre site web et à votre compte et les utilisez, notamment des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les services.

Les données que nous obtenons auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des données vous concernant auprès de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services pouvant collecter des données pour notre compte, par exemple :

  • Les entreprises qui soutiennent notre site et nos services, par exemple Shopify.
  • Nos prestataires de paiement, qui collectent des données de paiement (par exemple des données de compte bancaire, de carte de crédit ou de carte de paiement, l'adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, et ainsi de respecter notre contrat avec vous.
  • Lorsque vous visitez notre site web, ouvrez les e-mails que nous vous envoyons ou cliquez dessus, ou interagissez avec nos services ou nos annonces, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines données au moyen de technologies de suivi en ligne, par exemple des pixels, des balises web, des kits de développement logiciel, des bibliothèques de tiers et des cookies.

Toutes les données que nous recevons de tiers sont traitées conformément à la présente déclaration de confidentialité. Consultez également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services et ainsi respecter notre contrat avec vous, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des messages concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, tenir et administrer par ailleurs votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, ainsi que pour d'autres fonctions en lien avec votre compte.
  • Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple pour vous envoyer des communications de marketing, de publicité et de promotion par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des annonces de produits ou de services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles afin de mieux adapter les services et la publicité sur notre site web et sur d'autres sites web. Si vous résidez en Suisse ou dans l'EEE, la base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à la LPD (loi suisse sur la protection des données) ou à l'art. 6, par. 1, let. f RGPD.
  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter et examiner toute activité potentiellement frauduleuse, illégale ou malveillante, ou pour prendre des mesures à son encontre. Si vous choisissez d'utiliser les services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la protection des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres identifiants à d'autres personnes. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez en Suisse ou dans l'EEE, la base juridique de ce traitement de données est notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site web pour vous et pour les autres clients, conformément à la LPD ou à l'art. 6, par. 1, let. f RGPD.
  • Communication avec vous et amélioration du service. Nous utilisons vos données personnelles pour vous offrir un service client et améliorer nos services. Cela relève de notre intérêt légitime à vous répondre rapidement, à vous fournir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à la LPD ou à l'art. 6, par. 1, let. f RGPD.

Cookies

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des cookies sur notre site web. Si vous souhaitez obtenir des informations précises sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'exploitation de notre boutique avec Shopify, rendez-vous sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour renforcer et améliorer notre site web et nos services (notamment pour mémoriser vos actions et vos préférences), pour réaliser des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime à administrer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site web afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site web et sur d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur, via ses paramètres, pour supprimer ou refuser les cookies. N'oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience d'utilisation et peut entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certains services, notamment de certaines fonctions et de la fonctionnalité générale. En outre, le blocage des cookies n'empêche pas nécessairement complètement les mécanismes que nous utilisons pour partager des données avec des tiers, par exemple avec nos partenaires publicitaires.

Comment nous communiquons des données personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons communiquer vos données personnelles à des tiers à des fins d'exécution du contrat, d'intérêts légitimes et pour d'autres raisons conformément à la présente déclaration de confidentialité. Ces circonstances peuvent comprendre :

  • À des fournisseurs ou à d'autres tiers qui fournissent des prestations pour notre compte (par exemple administration informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, préparation et expédition).
  • À des partenaires commerciaux et marketing, afin de fournir des prestations et de faire de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres avis de confidentialité.
  • Lorsque vous nous le demandez, nous le prescrivez ou consentez autrement à la communication de certaines données à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits, ou par votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion avec votre consentement.
  • À nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à diriger une activité prospère.
  • Dans le cadre d'une transaction commerciale, par exemple une fusion ou une faillite, pour respecter toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre à des citations, à des mandats de perquisition et à des demandes similaires), pour faire appliquer les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Nous communiquons les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles concernant les utilisateurs aux fins indiquées ci-dessus sous « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous communiquons des données personnelles » :

Catégorie Catégories de destinataires
  • Identifiants, par exemple les coordonnées principales et certaines données de commande et de compte
  • Données commerciales, par exemple les données de commande, les données d'achat et les données du service client
  • Activité sur Internet ou sur un autre réseau similaire, par exemple les données d'utilisation
  • Données de géolocalisation, par exemple des emplacements déterminés à partir d'une adresse IP ou par d'autres mesures techniques
  • Fournisseurs et tiers qui fournissent des prestations pour notre compte (par exemple fournisseurs d'accès à Internet, prestataires de paiement, partenaires de préparation, partenaires de service client et fournisseurs d'analyse de données)
  • Partenaires commerciaux et marketing
  • Sociétés affiliées

Nous n'utilisons ni ne communiquons de données personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre consentement, nous partageons des données personnelles dans le but de participer à des activités de publicité et de marketing, comme suit.

Sites web et liens de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, nous vous invitons à consulter leurs déclarations de confidentialité et leurs autres conditions. Nous ne donnons aucune garantie et n'assumons aucune responsabilité quant à la protection des données ou à la sécurité de ces sites web, y compris quant à l'exactitude, à l'exhaustivité ou à la fiabilité des informations qui s'y trouvent. Les informations que vous communiquez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux de tiers, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou par des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de tels liens n'implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les services.

Données des enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant qui nous a communiqué ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous pour en demander la suppression.

À compter de la date d'entrée en vigueur de la présente déclaration de confidentialité, nous n'avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens de ces termes tels que définis dans la législation applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». En outre, toutes les données que vous nous envoyez peuvent ne pas être en sécurité pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles dépend de divers facteurs, par exemple de la nécessité de ces données pour tenir votre compte, fournir les services, respecter des obligations légales, régler des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énumérés ci-dessous à l'égard de vos données personnelles. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, ne s'appliquent éventuellement que dans certaines circonstances, et dans certains cas nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.

  • Droit d'accès : vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris des précisions sur la manière dont nous utilisons et communiquons vos données.
  • Droit à l'effacement : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des données personnelles que nous conservons à votre sujet.
  • Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes que nous conservons à votre sujet.
  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions, de demander que nous les transmettions à un tiers.
  • Droit de s'opposer à la vente, au partage ou à la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données personnelles, ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens de la législation applicable en matière de protection des données. Veuillez noter que si vous visitez notre site web avec le signal d'exclusion Global Privacy Control activé, nous le traiterons automatiquement, selon votre lieu de résidence, comme une demande d'opposition à la « vente » ou au « partage » de données pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site web.
  • Limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement des données personnelles.
  • Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur un consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
  • Recours : vous pouvez avoir le droit de contester notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
  • Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, et vous pouvez à tout moment vous désabonner en utilisant la fonction de désabonnement figurant dans nos e-mails. Si vous vous désabonnez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple des e-mails concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits là où cela est indiqué sur notre site web ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne vous désavantagerons pas parce que vous exercez l'un de ces droits. Nous pouvons avoir besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, par exemple votre adresse e-mail ou les données de votre compte, avant de pouvoir répondre sur le fond à la demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour présenter en votre nom des demandes d'exercice de vos droits. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un représentant, nous exigeons que celui-ci apporte la preuve que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pouvons avoir besoin que vous confirmiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais, comme l'exige la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, ou de déposer votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. En Suisse, il s'agit du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT). Vous trouverez une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes dans l'EEE ici.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, conserver et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données personnelles sont également traitées par des collaborateurs, des prestataires tiers et des partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos données personnelles hors de Suisse ou d'Europe, nous utilisons des mécanismes de transfert reconnus, par exemple les clauses contractuelles types de la Commission européenne (dans la version adaptée à la Suisse) ou des contrats équivalents de l'autorité compétente, selon le cas, à moins que le transfert de données n'ait lieu vers un pays pour lequel un niveau de protection adéquat a été constaté.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection des données ou sur la présente déclaration, ou si vous souhaitez exercer l'un des droits dont vous disposez, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail à hallo@fotoalsgemaelde.ch, ou contactez-nous chez Fototilmaleri.dk (exploitant de Fotoalsgemälde.ch), Grønnegade 49, 8000 Aarhus C, Danemark.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, et sauf indication expresse contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.