Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Geltung und Begriffe

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe bei Fotoalsgemälde.ch. Unter personalisierten Produkten verstehen wir Produkte, die nach Ihrem Bild und Ihren Wünschen angefertigt werden - z. B. ein handgemaltes Gemälde nach Foto.

Bestellbestätigung

Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Anfertigung und Lieferung

Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 2-3 Wochen ab Bestellung. Ihr Gemälde wird von unserem Künstler von Hand gemalt. Vor dem Versand erhalten Sie ein Foto des Gemäldes zur Freigabe und können Korrekturen verlangen. Danach wird das Gemälde gerahmt und qualitätsgeprüft, sorgfältig verpackt und an Ihre Lieferadresse gesendet.

Wir liefern als versicherten, verfolgbaren Paketversand (DHL/UPS) bis an die Haustür in die ganze Schweiz (2-4 Werktage ab Versand), und Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Verfolgung.

Versand

Kostenloser Versand in die ganze Schweiz - Lieferung bis an die Haustür. Das Gemälde wird verzollt und versteuert (DDP) geliefert - keine zusätzlichen Gebühren bei der Lieferung. Solange sich das Paket beim Transportunternehmen befindet, verfolgen wir es und helfen Ihnen, falls etwas schiefgeht.

Bezahlung

Sie können mit Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay und PayPal bezahlen. Da Ihr Gemälde eine nach Kundenwünschen angefertigte Ware ist und die Anfertigung unmittelbar nach Ihrer Bestellung beginnt, wird der Betrag bei der Bestellung abgebucht. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und inkl. 8,1 % MwSt.

Widerrufsrecht und 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Da es sich um eine nach Kundenwünschen angefertigte Ware handelt, besteht gemäss Schweizer Recht (OR) kein gesetzliches Widerrufsrecht - stattdessen gilt unsere 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Das betrifft handgemalte Gemälde, die nach Ihren eigenen Fotografien ausgeführt werden.

Stattdessen gewähren wir freiwillig eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie auf alle handgemalten Gemälde. Sind Sie nicht zufrieden, können Sie wählen:

1. Kostenlose Neuanfertigung - wir malen das Gemälde ohne Berechnung neu. Sie senden das ursprüngliche Gemälde auf eigene Kosten zurück.
2. Volle Rückerstattung - Sie senden das Gemälde auf eigene Kosten zurück, und der gesamte Betrag für Gemälde und Rahmung wird erstattet, sobald wir es unbeschädigt erhalten haben.

Das Gemälde muss sorgfältig verpackt werden, und die Rücksendung muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen. Kontaktieren Sie uns unter hallo@fotoalsgemaelde.ch oder +45 26 44 38 44. Die Garantie gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese nicht ein.

Gewährleistung

Sie haben 2 Jahre Gewährleistung gemäss Art. 210 OR. Das bedeutet, dass Sie Fehler und Mängel am Gemälde oder am Rahmen beanstanden können, die bei der Lieferung vorhanden waren, auch wenn sie sich erst später zeigen. Die Gewährleistung deckt keine Schäden, die auf falsche Handhabung oder normale Abnutzung nach der Lieferung zurückzuführen sind. Sie müssen Mängel innert angemessener Frist nach deren Entdeckung rügen - eine Rüge innerhalb von 2 Monaten gilt bei uns stets als rechtzeitig. Angemessene Versandkosten bei einer berechtigten Mängelrüge übernehmen wir.

Verwendung von Bildern im Marketing

Fotoalsgemälde.ch kann Bilder Ihres fertigen Gemäldes auf unserer Website und in unserem Marketing als Beispiel dafür zeigen, was angefertigt werden kann. Sie können dem jederzeit widersprechen, und wir kommen Ihrem Wunsch dann sofort nach.

Personendaten und Cookies

Wir verarbeiten nur die Angaben, die zur Abwicklung Ihres Kaufs und zur Lieferung Ihrer Bestellung nötig sind. Lesen Sie unsere vollständige Datenschutzerklärung. Wir verwenden Cookies für den Betrieb, für Statistik und für Marketing. Bei Ihrem ersten Besuch wählen Sie im Cookie-Banner selbst, welche Kategorien Sie akzeptieren möchten, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit ändern oder widerrufen.

Höhere Gewalt

Bei Krieg, Naturkatastrophen, Arbeitskonflikten, behördlichen Anordnungen, Lieferausfällen von Zulieferern oder anderen ausserordentlichen Umständen ausserhalb der Kontrolle von Fotoalsgemälde.ch kann Fotoalsgemälde.ch nicht für die Nichterfüllung der obigen Bedingungen haftbar gemacht werden.

Haftung und anwendbares Recht

Fotoalsgemälde.ch haftet nach den allgemeinen Regeln des Schweizer Obligationenrechts (OR). Auf Ihren Kauf ist Schweizer Recht anwendbar, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen. Gerichtsstand ist Aarhus, Dänemark, soweit gesetzlich zulässig.

Beschwerdemöglichkeiten

Möchten Sie sich über Ihren Kauf beschweren, kontaktieren Sie uns bitte immer zuerst unter +45 26 44 38 44 oder hallo@fotoalsgemaelde.ch. Finden wir keine Lösung, wenden Sie sich an die Ombudsstelle Konsumentenschutz (konsumentenschutz.ch); Gerichtsstand ist Aarhus, Dänemark, soweit gesetzlich zulässig.